Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
Modes de paiement acceptés
Flottepluie accepte les modes de paiement suivants pour toute commande passée sur flottepluie.com :
Visa (cartes de débit et de crédit)
MasterCard (cartes de débit et de crédit)
PayPal
Aucun autre mode de paiement n’est accepté. Les paiements effectués par chèque, virement bancaire, mandat ou carte prépayée ne sont pas traités. Les modes de paiement disponibles sont indiqués au début du processus de commande, conformément à l’article L221-14 du Code de la consommation français.
Devise et montant
Toutes les transactions sont libellées en euros (EUR). Le montant débité correspond au total indiqué dans le récapitulatif de la commande au moment du paiement, frais de livraison inclus. Flottepluie n’applique aucun frais supplémentaire au-delà de ce montant.
Moment du paiement
Le paiement est débité au moment de la confirmation de la commande. Pour les paiements par carte de crédit ou de débit, une demande d’autorisation peut être initiée avant la confirmation définitive. Pour PayPal, le débit est traité conformément aux conditions du compte PayPal du client, au moment où le paiement est confirmé via l’interface PayPal.
Sécurité des transactions
Les paiements par carte sont traités par les prestataires de services de paiement tiers de Flottepluie, qui respectent les normes de sécurité en vigueur, y compris les exigences d’authentification forte du client (SCA) imposées par la directive DSP2 (3-D Secure). Flottepluie ne reçoit, ne stocke ni ne traite de données relatives aux cartes de crédit ou de débit sur ses propres serveurs. Les informations de paiement sont transmises directement aux prestataires concernés.
Échec du paiement
Si l’autorisation de paiement est refusée par la banque émettrice ou par PayPal, la commande ne sera pas confirmée et Flottepluie ne débitera aucun montant. Il est conseillé au client de vérifier les informations saisies, de s’assurer que le plafond de sa carte ou de son compte permet d’effectuer la transaction, puis de tenter de passer à nouveau la commande. En cas d’échecs répétés, le service client peut être contacté à l’adresse info@flottepluie.com.
Remboursements liés au paiement
En cas de retour accepté, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initialement utilisé pour la commande, conformément aux conditions et aux délais précisés dans la Politique de retour et de remboursement. Aucun frais de traitement n’est facturé au client pour les remboursements. Le délai nécessaire pour que les fonds soient de nouveau disponibles sur le compte dépend de l’établissement financier émetteur et est généralement de 7 à 10 jours ouvrés après le traitement par Flottepluie.
Aucun frais caché
Flottepluie ne facture aucun frais de service, frais de traitement de paiement ni surcoût lié au choix du mode de paiement. Le montant affiché avant la confirmation de la commande correspond exactement au montant qui sera débité.